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Jebao DCポンプシリーズ

保証期間中の製品

販売店様を通じての対応時は下記の限りではありません。
個々の販売店様にお尋ねください。

代品のポンプが不要のお客様

当社ユーザーサポートにお電話ください。(042-788-2390)
電話で当社担当とお話後にポンプ一式と保証書をヤマト運輸着払い使用にて当社にお送りください。
ポンプに残った水でACアダプターやコントローラーが濡れないように内袋などでわけてください。
(ヤマト運輸無料集荷電話番号:0120-01-9625)
できるだけ迅速にご返却させていただけるよう作業いたします。

パーツをお送りするのでお客様が不良箇所のパーツを交換していただけるお客様

当社Webショップにて交換パーツキットの保証金に関しての仮購入手続きしてください。

DC3000.5000.6000はこちら  http://lsslaboratory.ocnk.net/product/861
DC9000.10000.12000はこちら http://lsslaboratory.ocnk.net/product/860

  1. 1.当社より新品購入時と同じ内容のポンプセットを出荷いたします。(外箱異なる)
  2. 2.同梱の手順に従いポンプのパーツを交換してください。(ACアダプター→コントローラー→モーターブロック等のような大きなパーツ単位での交換)
  3. 3.不良交換パーツと使用しなかったパーツ一式、お客様運賃負担の宅配便(できるだけヤマト運輸にてお願いします。)にて当社にお送りください。 ポンプに残った水でACアダプターやコントローラーが濡れないように内袋などでわけてください。(ヤマト運輸無料集荷電話番号:0120-01-9625)
  4. 4.当社に3項の商品到着後、お客様が交換されたパーツを確認
  5. 5.ご返金に関して
    【代引き・銀行振り込みで仮決済をしていただいたお客様】
    銀行振り込みにて1週間以内にご返金いたします。手数料は当社で負担させていただきます。
    【クレジットカードで仮決済をいただいたお客様】
    当初に決済いただいた代金の引き落としはございません。
    改めて専用ページにて必要分のお支払いを再度していただく形になります。

【注意】
お客様の使用上の問題で発生した不具合があった場合は、仮決済いただいている代金より商品費用と往復送料(一律1600円)・ご返金分の振込み手数料(クレジット決済以外のお客様)を差し引かせていただきます。

・保証書がない場合で当社出荷より1年が経過している商品は保証対象外となります。(保証書が無記入の場合も同様)

ご不明な点はユーザーサポートにお電話ください。

代品のポンプが必要で不良ポンプを当社で確認希望のお客様

当社Webショップにて貸出機の保証金に関しての仮購入手続きしてください。

DC3000.5000.6000はこちら http://lsslaboratory.ocnk.net/product/835
DC9000.10000.12000はこちら http://lsslaboratory.ocnk.net/product/836

  1. 1.当社より貸出機を出荷いたします。
  2. 2.到着後にポンプ一式をお客様運賃負担の宅配便(できるだけヤマト運輸にてお願いします。)にて当社にお送りください。
    ポンプに残った水でACアダプターやコントローラーが濡れないように内袋などでわけてください。(ヤマト運輸無料集荷電話番号:0120-01-9625)
  3. 3.当社に到着後、商品を検査して不具合箇所を交換・修理後にご連絡の上でご返却させていただきます。
  4. 4.ご返金に関して
    【代引き・銀行振り込みで仮決済をしていただいたお客様】
    貸出機が当社に返却後に銀行振り込みにて1週間以内にご返金いたします。手数料は当社で負担させていただきます。
    【クレジットカードで仮決済をいただいたお客様】
    当初に決済いただいた代金の引き落としはございません。必要分のお支払いを再度していただく形になります。

【注意】

  • ・お客様の使用上の問題で発生した不具合があった場合は、仮決済いただいている代金より商品費用と往復送料(一律1600円)、ご返金分の振込み手数料(クレジット決済以外のお客様)を差し引かせていただきます。
  • ・貸出機は新品ではございませんご了承ください。(過酸化水素消毒・動作検査した商品を発送)
  • ・接続パーツはご使用になっていたものをお使いください。
  • ・保証書がない場合で当社出荷より1年が経過している商品は保証対象外となります。(保証書が無記入の場合も同様)

ご不明な点はユーザーサポートにお電話ください。

042-788-2390

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